QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Dành cho các dòng sản phẩm của Dedakj

1. Chính sách đổi mới:

  • Đổi mới ngay sản phẩm trong 7 ngày nếu sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất.

Điều kiện đổi mới:

  • Sản phẩm còn mới 100% và đầy đủ phụ kiện và vỏ hộp đi kèm.

2. Chính sách bảo hành (không tính phí):

  • Tất cả các sản phẩm tuân theo điều kiện bảo hành (ngoại trừ hàng hóa có tính năng tiêu hao như: nguồn, dây điện, cáp, jack remote đi kèm…), nếu có lỗi của Nhà sản xuất về phần cứng hoặc phần mềm của thiết bị sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí.

Điều kiện bảo hành:

  • Thiết bị, sản phẩm có lỗi của Nhà sản xuất về phần cứng hoặc phần mềm.
  • Thiết bị, sản phẩm được mua từ Công Ty TNHH Giải Pháp Ô TÔ
  • Thiết bị, sản phẩm có tem bảo hành và còn thời hạn bảo hành tính đến thời điểm Công Ty TNHH Giải Pháp Ô TÔ nhận được .
  • Thiết bị  không bị chập , cháy nổ, rơi vỡ , cắt dây…
  • Thiết bị, sản phẩm còn nguyên hình dáng, công năng ban đầu.
  • Thiết bị, sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng quy cách và nguyên lý của Nhà sản xuất khuyến cáo.

Thời gian bảo hành:

Tùy vào thời điểm (dịch bệnh, mưa bão, nghĩ lễ…có thể gây ảnh hưởng) và tình trạng thiết bị, Công Ty TNHH Giải Pháp Ô Tô sẽ thông báo thời gian bảo hành trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận được thiết bị

3. Chính sách hỗ trợ sửa chữa (có tính phí):

Tùy vào thời điểm (dịch bệnh, mưa bão, nghĩ lễ…có thể gây ảnh hưởng) và tình trạng thiết bị, Công Ty TNHH Giải Pháp Ô Tô sẽ thông báo chi phí bảo hành phát sinh (nếu có) trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được thiết bị

4. Hàng không được bảo hành

  • Hàng mua từ Công Ty TNHH Giải Pháp Ô TÔ đã hết hạn bảo hành.
  • Hàng hóa có tính năng tiêu hao : nguồn, jack balun, dây diện, cáp, thiết bị tặng kèm, remote…
  • Hàng bị hỏng do lỗi cố ý hoặc sử dụng sai mục đích , Thay đổi hình dáng công năng sử dụng sản phẩm.
  • Nếu thay bo mạch (với những hàng IP thông dụng tính 50% tổng giá trị của thiết bị được thay thế theo giá trị hiện tại)
  • Nếu đổi mới toàn bộ ( tính 80% tổng giá trị của thiết bị đó hoặc giá trị của thiết bị khác đã được nâng cấp theo giá trị hiện tại)
  • Nếu thay vỏ , dây tùy từng trường hợp Công Ty TNHH Giải Pháp Ô TÔ sẽ báo phí cho khách hàng (dựa trên nguồn hàng thay thế có sẵn nhưng không được ưu tiên hỗ trợ)
  • Hàng không mua hoặc không có tem bảo hành từ Công Ty TNHH Giải Pháp Ô TÔ sẽ không nhận được bất cứ sự hỗ trợ nào về bảo hành.